Termos de uso - RerollBox

Termos de Compra - RerollBox

Ao realizar uma compra no site , você concorda integralmente com os termos abaixo. Leia atentamente antes de finalizar qualquer pedido.

1. Natureza do Produto Os produtos vendidos na RerollBox são contas reroll criadas especificamente para jogos (tais como Genshin Impact, Honkai: Star Rail, Wuthering Waves, Zenless Zone Zero, entre outros). Trata-se de contas pré-criadas e configuradas com recursos específicos (personagens, moedas do jogo, pulls, etc.), entregues de forma automática ou manual logo após a confirmação do pagamento.

Essas contas são bens digitais personalizados e irreversíveis após a entrega.

2. Processo de Compra e Entrega

A compra é finalizada após a confirmação do pagamento (via Pix ou outro meio disponibilizado).
A entrega ocorre de forma automática em até poucos minutos (ou conforme informado na página do produto).
Após a entrega, você receberá as credenciais da conta (login, senha e eventuais instruções adicionais) diretamente no site, por e-mail ou no canal informado.
É responsabilidade do comprador verificar imediatamente se a conta foi entregue corretamente e se está acessível.

3. Política de Reembolso Nossa política de reembolso é aplicada de forma rigorosa para proteger tanto o comprador quanto o vendedor em todas as transações.

Reembolso será concedido exclusivamente nos seguintes casos:

Existência de problemas técnicos comprovados na conta entregue que impeçam completamente o uso normal da mesma (exemplo: falha permanente de login, ban imediato não informado, ou erro grave de autenticação que não possa ser corrigido).

Não serão aceitos pedidos de reembolso nas seguintes situações:

Arrependimento após a entrega e confirmação de acesso à conta;
Alteração de opinião sobre o personagem, recursos ou qualidade da conta;
Uso indevido da conta pelo comprador que resulte em ban, alteração de vinculação ou perda de acesso;
Qualquer solicitação realizada após o comprador ter acessado, jogado ou modificado a conta;
Contas que foram entregues e confirmadas como acessíveis no momento da entrega.

Uma vez que a conta seja entregue e o comprador confirme o acesso (mesmo que implicitamente ao utilizá-la), a venda é considerada concluída e irreversível. Qualquer solicitação de reembolso, substituição ou compensação será analisada caso a caso pela administração, mas estará sujeita a esta política e só será aprovada em situações de falha técnica comprovada e não decorrente de ação do comprador.

4. Responsabilidades do Comprador

Verificar imediatamente a conta após recebê-la;
Não compartilhar, vender ou transferir a conta adquirida (a menos que explicitamente permitido pelo jogo);
Manter as credenciais em segurança;
Qualquer violação dos termos de serviço do jogo original é de responsabilidade exclusiva do comprador.

5. Garantias e Limitações

Oferecemos garantia limitada contra problemas técnicos iniciais (conforme política de reembolso acima).
Não garantimos que a conta permanecerá ativa indefinidamente, pois isso depende das políticas dos desenvolvedores dos jogos (banimentos, wipes, alterações de TOS, etc.).
Os preços e disponibilidade dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.

6. Alterações nos Termos A RerollBox reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada no site no momento da compra.

Ao clicar em "Finalizar Compra" ou "Comprar", você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos acima.

Dúvidas? Entre em contato pelo nosso Discord ou canal de suporte antes de comprar.